ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹਨਾਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:
ਆਪਣੇ ਲੌਗਇਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।ਤੁਹਾਡਾ ਲੌਗਇਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਉਹ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਸੀ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ "ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?"ਸਾਈਨ ਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਵਿਕਲਪ.ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ" ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਵੈਬ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੂਕੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਸਿਸਟਮ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 30 ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਾਂ, ਜਿੰਨੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਟੁਕੜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਉੱਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਛੋਟ ਹੋਵੇਗੀ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ 10 ਟੁਕੜੇ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ 5% ਦੀ ਛੋਟ ਮਿਲੇਗੀ।ਜੇ ਤੁਸੀਂ 10 ਤੋਂ ਵੱਧ ਟੁਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਹਵਾਲਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹੋਵਾਂਗੇ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ:
- ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ
- ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਸਹੀ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਾਤਰਾ
- ਤੁਹਾਡੀ ਲੋੜੀਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ
- ਕੋਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੈਕਿੰਗ ਨਿਰਦੇਸ਼, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਬਕਸੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬਲਕ ਪੈਕਿੰਗ
ਸਾਡਾ ਸੇਲਜ਼ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਵਾਲੇ ਦੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਆਰਡਰ ਜਿੰਨਾ ਵੱਡਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਤੁਸੀਂ ਓਨਾ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਡਾਕ ਬਚਾਓਗੇ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਾਤਰਾ 20 ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਨਿਟ ਔਸਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤ ਉਸ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਸਸਤੀ ਹੋਵੇਗੀ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਟੁਕੜਾ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਜੋ ਇਸ ਸਮੇਂ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਹਨ।ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਰਟ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਬਸ ਆਈਟਮ ਦੇ ਅੱਗੇ "ਹਟਾਓ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਆਈਟਮ ਲਈ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਬਸ ਉਹ ਨਵੀਂ ਰਕਮ ਦਾਖਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ "ਗਿਣਤੀ" ਕਾਲਮ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਪੇਪਾਲ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੇਵਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।ਪੇਪਾਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ (ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਡਿਸਕਵਰ, ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਨ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ), ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ, ਜਾਂ ਈ-ਚੈੱਕ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮਤ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ) ਦੁਆਰਾ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਣ ਵੇਲੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ PayPal ਦੇ ਸਰਵਰ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੂਪ ਨਾਲ ਏਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।ਇਹ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਬਿਲਿੰਗ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਪੜਾਅ ਦੌਰਾਨ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਵਿਭਾਗ।ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜ ਅਜੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਨਵੇਂ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ।ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੇਗਾ ਜਦੋਂ ਪੈਕੇਜ ਟਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਈਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ।ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ "ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ" ਦਿਖਾਏਗੀ.
ਹਾਂ।ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਲੀਅਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਅਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ, ਪੇਪਾਲ, ਆਦਿ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਵਜੋਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
1).ਕਰੇਡਿਟ ਕਾਰਡ.
ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਜੇਸੀਬੀ, ਡਿਸਕਵਰ ਅਤੇ ਡਿਨਰ ਸਮੇਤ।
2).ਪੇਪਾਲ।
ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ।
3).ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ.
ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਵੀਜ਼ਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨ ਸਮੇਤ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਤਸਦੀਕ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਭਵਿੱਖੀ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਰਜੀਹ ਵਿੱਚ ਸੰਸਾਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਪੜਾਅ ਦੌਰਾਨ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰੋ।ਸਾਡੇ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤੇ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜ ਅਜੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਨਵੇਂ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ।ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੇਗਾ ਜਦੋਂ ਪੈਕੇਜ ਟਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਮਿਆਦ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇਸ਼ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ.ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਜੇ ਜੰਗ, ਹੜ੍ਹ, ਤੂਫ਼ਾਨ, ਤੂਫ਼ਾਨ, ਭੁਚਾਲ, ਗੰਭੀਰ ਮੌਸਮੀ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਹੀਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।ਅਜਿਹੀ ਦੇਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।ਸਹੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਰ ਆਈਟਮ ਦੇ ਭਾਰ ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਜ਼ਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇਵਾਂਗੇ।ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੈ।
ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਚੁਣੇ ਗਏ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ UPS ਅਤੇ FedEx ਵਿਚਕਾਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ 10 US ਡਾਲਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਸਲਾਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਵਿਕਲਪ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ।
ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੀਮਤ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਹਵਾਲਾ ਤਿਆਰ ਕਰੇਗਾ।
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਈਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ।ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਸਪੈਚ ਦੇ ਅਗਲੇ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਕੇ ਆਈਟਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।
ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਸਪੈਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 2-3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।ਜੇਕਰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੇ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਖੋਜਣ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਈ ਸੰਭਵ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ;ਪੈਕੇਜ ਲਈ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੋਡ ਗਲਤ ਹੈ;ਪਾਰਸਲ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ;ਕੁਝ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੋਡ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦੇਣਗੀਆਂ।
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੇਵਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸਮਰਪਿਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਕਸਟਮ ਇੱਕ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮਾਲ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਾਰੇ ਮਾਲ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਕਸਟਮ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਸਟਮ ਡਿਊਟੀਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਅਸੀਂ ਟੈਕਸ, ਵੈਟ, ਡਿਊਟੀ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਲੁਕਵੇਂ ਖਰਚੇ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ।
ਜੇ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਕਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਹਿਰਾਸਤ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਕਸਟਮ ਤੋਂ ਕਲੀਅਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਹੋਰ ਜਾਂਚਾਂ ਕਰਾਂਗੇ।
ਸਾਡਾ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਸਮਾਂ 3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਹੈ।ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਆਰਡਰ ਲਈ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ।ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁਰਾਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਭੇਜ ਕੇ ਇਸਨੂੰ "ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ" ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੁਦਰਾ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲ ਗਈਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਦੇ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਰਡਰ ਵਾਪਸ ਲੈਣਾ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੋਕ ਦਿਓ।ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਬਦਲਾਅ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।
ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਾਂ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਜੋੜ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੂਰੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਬਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਾਂਗੇ;ਇਸ ਸੇਵਾ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਪੜਾਅ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਾਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਆਈਟਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋ।ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਸਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ:
aਅਸਲ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ
ਬੀ.ਵਟਾਂਦਰੇ ਦਾ ਕਾਰਨ
c.ਫੋਟੋਆਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਈਟਮ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ
d.ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਬਦਲੀ ਆਈਟਮ ਦੇ ਵੇਰਵੇ: ਆਈਟਮ ਨੰਬਰ, ਨਾਮ ਅਤੇ ਰੰਗ
ਈ.ਤੁਹਾਡਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਾਪਸ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦਾ ਇੱਕ RMA ਨੰਬਰ ਹੋਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨੋਟ ਲਿਖੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਪੇਪਾਲ ਆਈਡੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਆਰਡਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕੀਏ।
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ RMA ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਿਰਫ਼ 30 ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ।
ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਫਿੱਟ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮਾਣ ਹੈ।ਸਾਰੇ ਔਰਤਾਂ ਦੇ ਕੱਪੜੇ ਜੋ ਅਸੀਂ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ OSRM (ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਸਮੱਗਰੀ) ਵਜੋਂ ਮਨੋਨੀਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਵੇਚੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਜਾਂ ਗਲਤ-ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ।
ਗੁਣਵੱਤਾ ਮੁੱਦੇ:
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਵਸਤੂ ਭੌਤਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਕਸਦਾਰ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਈਟਮ ਸਾਨੂੰ ਉਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਕੱਪੜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 30 ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸੀ-ਇਸ ਨੂੰ ਧੋਤਾ, ਅਣ-ਵੰਨਿਆ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਮੂਲ ਟੈਗਾਂ ਨਾਲ ਚਿਪਕਿਆ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਮਾਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਆਮਦ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੇ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੈ।ਗਾਹਕ ਦੀ ਅਣਗਹਿਲੀ ਕਾਰਨ ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਟੈਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਗਲਤ-ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ:
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਂਗੇ ਜਿੱਥੇ ਖਰੀਦਿਆ ਉਤਪਾਦ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ ਹੈ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਉਹ ਰੰਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ (ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਨੀਟਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਮਝਿਆ ਗਿਆ ਰੰਗ ਅੰਤਰ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗਾ), ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸ਼ੈਲੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ ਹੈ।
ਕ੍ਰਿਪਾ ਧਿਆਨ ਦਿਓ:
ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਬਦਲੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ 30 ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਆਉਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਸਿਰਫ਼ ਯੋਗ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਹੀ ਹੋਣਗੇ।ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਸਤੂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਟਾਂਦਰੇ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਪਹਿਨੀਆਂ, ਖਰਾਬ ਹੋਈਆਂ, ਜਾਂ ਟੈਗ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।ਜੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੋਈ ਵਸਤੂ ਪਹਿਨੀ ਗਈ ਹੈ, ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਟੈਗ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਟਾਂਦਰੇ ਲਈ ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ ਸਮਝਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੈਰ-ਅਨੁਕੂਲ ਟੁਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪੈਕਿੰਗ ਬਰਕਰਾਰ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਖਰਾਬ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।
ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਸੀ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਆਈਟਮਾਂ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਆਈਟਮਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ RMA ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ।ਜੇਕਰ ਸਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਾਪਦੰਡ ਪੂਰੇ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਾਂਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ;ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿਸੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਦਲਾਵ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਤੋਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਅਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ, ਪੇਪਾਲ, ਆਦਿ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਵਜੋਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
1).ਕਰੇਡਿਟ ਕਾਰਡ.
ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਜੇਸੀਬੀ, ਡਿਸਕਵਰ ਅਤੇ ਡਿਨਰ ਸਮੇਤ।
2).ਪੇਪਾਲ।
ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ।
3).ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ.
ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਵੀਜ਼ਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨ ਸਮੇਤ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਤਸਦੀਕ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਭਵਿੱਖੀ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਰਜੀਹ ਵਿੱਚ ਸੰਸਾਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।